甘肅省外事服務(wù)中心二○一六年總結(jié)報告
2016年,在甘肅省人力資源和社會保障廳統(tǒng)一布置安排下,在外服中心總經(jīng)理和主管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各合作單位協(xié)作和幫助下,經(jīng)過我們?nèi)w職工的努力,取得了一定成績。
一、服務(wù)規(guī)范
嚴格按照《甘肅省人才市場條例》、《甘肅省就業(yè)促進條例》執(zhí)行,各項業(yè)務(wù)都按各種規(guī)定進行,人力資源許可證、營業(yè)執(zhí)照都能按要求掛在辦公區(qū)內(nèi)。由于我們是為員工代繳社會保險,工作流程是嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,收費標準是按照各代理單位實際情況制定,監(jiān)督機關(guān)是甘肅省人民政府外事辦公室,同時,我們建立了人力資源服務(wù)臺賬,對代理員工進行登記,填寫員工信息表,繳納身份證復(fù)印件等,手續(xù)齊全后為員工代繳社會保險。
二、人力資源服務(wù)活動
由于我們從事員工社會保險代理工作,推薦、介紹、招聘、培訓、輸出及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)都未開展。
三、信用狀況和服務(wù)業(yè)績
認真執(zhí)行《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險條例》,嚴格落實甘肅省人力資源協(xié)會各項規(guī)章制度,主要業(yè)績?yōu)椋?span>
1、代理人數(shù):2015年年底代理人數(shù)為4623人,2016年代理人數(shù)為6150人,增加1527人。
2、收入:266萬元
3、每月足額繳納社會保險及住房公積金,填寫?zhàn)B老保險本和醫(yī)療保險本,辦理醫(yī)療保險卡,辦理社會保險轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入手續(xù),辦理工傷、生育保險認定與申報,辦理失業(yè)保險領(lǐng)取與轉(zhuǎn)移。
4、催辦員工辦理社保并收取資料,回復(fù)各類郵件,制作各合作單位社保繳納證明,辦理員工年度、入職體檢。
主要做法是始終堅持誠信立業(yè)、創(chuàng)新興業(yè)、和諧強業(yè)的指導(dǎo)思想,強化合作單位的交流與合作,加強推進標準化、信息化、品牌化、專業(yè)化的建設(shè),提高本部門職工國際化服務(wù)能力和管理水平,做到了品牌和實力雙豐收。
1、加強人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展,加強與各合作伙伴的溝通和協(xié)作。我們大力加強與各合作伙伴的溝通和協(xié)作,強化責任心,提升服務(wù)質(zhì)量,努力學習和借鑒先進單位的工作經(jīng)驗和教訓,指導(dǎo)我們外企部的發(fā)展,以達到相互共贏。
2、強化專業(yè)知識學習,提高從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)。今年我們強化專業(yè)知識培訓,每月一次組織學習社保知識和相關(guān)政策,同時開通了QQ群,如有新政策,及時告知本部人員。
3、提高外企服務(wù)形象,擴大拓展業(yè)務(wù)。隨著勞務(wù)代理單位劇增,市場競爭加劇,勢必會影響我部工作發(fā)展。因此,我部全年鼓勵職工走出去,大力宣傳外企服務(wù)部業(yè)務(wù),提升知名度,擴大參保單位,拓展業(yè)務(wù)范圍。
甘肅省外事服務(wù)中心
二○一七年二月十五日